꿈의 원격근무, 재택근무 현실화되다

 

배달의 민족으로 유명한 기업 '우아한 형제들'이 23년 1월 1일부터 모든 직원이 재택근무할 수 있게 됩니다. '근무지 자율선택제'를 적용하여 우리나라뿐 아니라 전 세계 어디에서든 지정된 시간에 업무를 하기만 하면 됩니다. 10:30 ~16:00, 지정된 시간에 온라인으로 업무를 하면 되기 때문에 타 지역으로 휴가나 여행을 하는 중에도 잠깐 시간을 내어 일을 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 우아한형제들 직원들 중에는 서울에서 어렵게 월세 살이 하던 방을 빼고 지방으로 내려가 거주지를 정착할 계획을 세우는 분도 있습니다. 직업으로 인한 장소의 제한이 사라지는 것입니다. 재택근무가 다른 여러 기업에서도 활성화 된다면 직장을 따라 거주지가 정해지는 주거문화도 바뀔 수 있을 것입니다. 

 

1. 코로나로 시작된 재택근무, 해보니 좋더라

사실 우리나라 기업들이 코로나19로 재택근무를 하기 전부터, 미국 실리콘밸리에 있는 구글, 애플 등 세계적인 기업들은 이미 코로나19 이전부터 재택근무를 도입하고 있었습니다. 우연한 기회로 2017년 실리콘밸리에 있는 구글 본사에 방문한 적이 있는데요, 그때 느꼈던 기업문화는 매우 충격적이었습니다.

 

그 당시 구글은 이미 원격근무제를 도입하며, 지정된 시간에 최소 시간을 근무하기만 하면 장소와 무관하게 업무를 할 수 있는 시스템이 마련되어 있었습니다. 그래서 해외출장, 해외여행 등 타지에서도 노트북 하나로 업무를 하는 분들이 많았습니다.

 

원격으로 근무하면 구글의 생산성이 떨어지지 않을까 우려가 되기도 했습니다. 그러나 장소에 제약을 두지 않는 대신 구글이 원하는 개인별 업무결과는 확실히 측정하고 평가했습니다. 결과에 따라 업무수행 능력을 평가했고, 직원들이 서로 상대 직원을 평가하는 상호평가 등을 시행하여 평소에 어떠한 자세로 일을 하는지 다각도로 모니터링할 수 있는 시스템이 구축되어 있었습니다. 

 

2. 정부 지원으로 재택근무에 참여하는 기업들이 늘어난다

22년 5월, 정부는 기업의 재택근무 도입비용 부담을 완화하고 장려하기 위해 프로그램, 장비 등 인프라 구축에 소요되는 비용 최대 2천만원을 지원하는 제도를 추진하였습니다. 이는 오미크론 등 코로나19의 재확산을 차단하기 위한 목적으로 추진되었습니다. 고용부에서는 기업들이 재택근무를 추진하면서 경험하는 다양한 제한사항들을 해소하기 위해 1:1 상담제도 등을 운용하기도 하였습니다. 

 

이러한 정부의 노력을 통해 우리나라 기업들도 최근 재택근무 등 유연근무제를 적용하는 기업이 많이 늘었습니다. 가장 대표적인 기업이 삼성입니다. 삼성은 어디서든 업무 할 수 있도록 거점 오피스인 '딜라이트'를 강남, 대구에 개설하였습니다.

 

시범운용 기간 중에도 매우 많은 직원들이 찾아와 이용했습니다. LG CNS는 전국을 대상으로 약 51개의 거점 오피스를 운영 중에 있습니다. 또한 지난 10월에는 메타버스를 활용하여 '온라인 거점 오피스'를 구축하기도 했습니다.

 

출처 : 조선일보

 

3. 코로나는 끝나도 원격근무, 재택근무는 더욱 활성화 될 것

애프터 코로나 시대에는 문화의 패러다임이 크게 바뀔 것이라 많은 예측이 되고 있습니다. 거리두기가 확산되면서, 비대면, 비접촉으로 해결할 수 있는 플랫폼들이 확산되고 있고, 밀집되어있던 객체들이 분산되기 시작했습니다.

 

회사에서도, 직접 모여서 하는 회의 대신 화상회의 등을 이용하여 온라인에서 모여 회의를 할 수도 있게 되었습니다. 그런데, 일단 해보니 생산성이 오히려 향상되는 것을 확인할 수 있었습니다. 기업 특성에 따라 필요한 업무환경이 다를 수는 있으나, IT 관련 업계, 마케팅 등 온라인으로  업무가 가능한 직업군에서는 비대면 근무의 효과가 높은 편이었습니다. 

 

 

무엇보다도, 직원들이 원한다는 것이 큰 매력이었습니다. 불필요한 대화로 시간을 낭비하지 않아도 되었고, 대하기 어려운 직장상사를 직접 대하는 기회가 줄어 선호하기도 하였습니다. 출근에 얽매이지 않아도 되며, 자유롭게 시간을 활용할 수 있고, 거주지에 자유가 생긴다는 점이  좋았습니다.

 

한번 재택근무를 경험해 본 직원은 다시 기존처럼 정상 출근하는 것이 두려워질 정도로 재택근무의 장점이 좋게 느껴졌습니다. 물론 재택근무의 단점도 있지만, 단점을 최소화할 수 있는 플랫폼들이 많이 개발되어 이를 보완하고 개선할 수 있게 되었습니다.

 

원격근무가 점차 확대되어 많은 기업들이 원격, 재택근무를 적용할 경우 '일하는 문화'가 혁신적으로 바뀔 것입니다. 원격근무를 제공하는 다양한 플랫폼 기업들은 더욱 발전할 것입니다. 원격근무, 재택근무가 더욱 편해지고 단점보다 장점이 많음이 인식되면 확산속도는 더욱 빨라지게 될 것입니다.

 

일하는 문화가 바뀌면 사람들은 더욱 재택근무를 선호하게 되고, 결국 일하는 문화가 주거문화(부동산), 여행문화에도 적지 않은 영향을 미치게 될 것입니다. 재택근무로 인하여 바뀌는 미래 일하는 모습이 매우 기대됩니다. 

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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